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注意你的專業形象

在辦公室中,你是一聲令下,人人稱臣的鐵娘子?還是三言兩語就委屈掉淚的芭比娃娃?如何塑立一個專業形象,讓你的上司認真看待你的能力非常重要。

    美國形象顧問沽蘭克說:「你在辦公室中的威信,五成來自別人如何看你。」也就是讓人認為你能力不凡,與你實際擁有能力一樣重要。任何有損形象的行為,如一上台就腳軟,動不動就臉紅,一受挫就哭,或說話像發育不良的小女孩,鐵定讓你原地踏步。

    臉紅心跳

    一名24歲的大百貨公司採購員小瑰說:「一次,我為公司爭取到一個品牌的代理權,在與市場部開會時,副總裁竟然親自主持。」

    原本是一個表現才幹的大好機會,小瑰卻緊張得漲紅臉,結結巴巴。「當時,我應該將精神集中在公事上,而不是對自己的臉紅耿耿於懷,那一切就會很順利,怎料我卻慌慌張張,令人失去信心。」

    過後,小瑰的上司就減少她與高層接觸的機會,令她空有才幹而不獲高層賞識。

    所以,如果你覺得自己即將臉紅,「不要將它放在心上,不要去想它,集中精神去完成手邊的工作,」法蘭克說,「不然你的前途就會完蛋。」

    以淚洗臉

    在工作中淚流成河,前途往往也會大江東去,當你在上司面前,因工作而淚眼汪汪,則會顯得你無法面對壓力。

    哭泣不但令你顯得軟弱、自制能力差,公司也會考慮到在面對客戶時萬一你又哭起來,那公司的形象也會跟著受損。

    所以,如果你想成功,你就必須學習控制自己的情緒,處變不驚,一個訓練方法是將自己「分裂」為兩個人。「當你早上換了套裝,準備上班時,想像你同時『換』了一個人,這人專業而冷靜。多加練習,自信便能提高。」一家銀行的財經分析員凱蒂說:「每當上司批評我的表現時,我就會衝入廁所掉淚,斷定他一定是不喜歡我,故意刁難我。」

    後來,一名友人指出她的毛病。「我放太多私人感情在工作上了,所以很情緒化,我於是將工作和私人生活劃清界限。不再將工作上的批評,視為人身攻擊。我現在開心多了,而且因為變得穩重,我在幾個月前還升了職。」

    當然要在短時間內練成金剛罩並不容易,萬一你在會議中,眼眶仍忍不住泛紅、無須嘗試解釋,道歉或找借口,這只會欲蓋彌彰。最好就是停頓一下,深吸一口氣,心中數5下,然後若無其事的繼續談公事。
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