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標題: 職場好人緣的修煉之道 [打印本頁]

作者: lewistucker0721 時間: 2010-7-20 00:47 標題: 職場好人緣的修煉之道

職場中的人際關係說複雜也簡單，不外乎與上司的關係、與下屬的關係、與其他非直屬同事的關係、與工作相關的外界的關係4種。很難說哪一種關係更緊要，它們都直接影響到我們個人的工作業績和工作情緒。事實上，我的經驗認為，人際關係的好壞首先取決個人的性格和經歷的人事，其次取決於相處的技巧。所以，在職場中修煉自己的性格遠比照書「一二三」地練習技巧有效的多。

以下的建議適合與所有人相處，因為這關乎人的品質和素養，是我們通常所謂的「內功」，是建立一切人際關係的基本。

1.待人真誠，樂於幫助。人與人彼此不同，只有善於發現別人優點，接納別人的人，才能贏得大家普遍的歡迎。

2.換位思考，理解和體諒別人價值取向。

3.禮貌而不必謙卑，保持適當距離，防人之心不可全無。

4.不公開臧人是否，不輕易流露對他人的喜惡，洩露隱私。

5.善於拒絕自己做不了的事或承擔不了的責任。

與上司相處

高質量履行自己職責，完成工作任務是贏得與上司良好關係的前提。對於那些工作業績無法量化的工作來說，瞭解上司的管理風格十分必要，因為這會影響你決定與之溝通的方式。直截了當還是委婉措辭，當事時說還是事後再說。上司的所為並非全部完美，唯上司是從也無必要，要讓上司接納你的觀點和方案，應在尊重的氛圍裡，有禮有節、有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的、足以說服對方的資料計劃。

與下屬相處

職位上有差異，人格上都是平等的，責任和權利並不是炫耀和得意的資本。所以在和下屬建立良好關係時，更要經常換位思考，幫助下屬，其實是幫助自己，因為下屬的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重。身先士卒、寬以待人仍然是值得提倡的對下屬的態度。此外，選擇合適的批評方式和採取有效的與上司溝通方法一樣重要，稍一不慎就可能招致敵意和牴觸。

與同事相處

沒有一個部門可以獨立成事，與非直屬同事相處的最大問題可能就是各自為政了。在辦公室裡上班，與同事相處得久了，彼此都有了一定瞭解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。要獲得支持，先要體諒別人。彼此工作有輕重緩急，所以在無事時建立良好關係是關鍵，有事時自然好說話。當然，支持應慎重。支持意味著接納，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派，影響公司決策層對你的信任。

與外界關係

銷售靠客戶關係，行政要找到好的辦公用品的供應商，市場少不了和廣告公司、媒體打交道……這些關係的建立是我們工作內容的一部分。雖然，這些關係功利的內含佔了主要，但仍需要真誠相待，公私兼顧。更重要的是，要讓對方也能見到利益所在，「雙贏」而不是獨享才能保持長期的良好關係，甚至可能帶來意想不到的收穫。

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