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標題: 如何變成職場抗壓達人 [打印本頁]

作者: Peggie1436    時間: 2010-1-28 07:25     標題: 如何變成職場抗壓達人

上週末受邀參加中歐商學院同學會之聚會講座,與許多優秀企業家做心得分享及交流。活動在景色優美的龍湖-灩瀾山社區戶外進行,佐著陽光喝下午茶,現場氣氛熱烈有趣,讓我這個演講者開心不已。
  席中有位人力資源管理企業的老總,特別向我提及,最近各公司的HR反映,經濟不景氣讓不少職場人的情緒出狀況,辦公室的氣氛緊張,員工的精神氣和工作積極性低迷。看樣子,怎樣?明員工調整情緒頻道,安度經濟調整期,已成了時下不少企業急於解決的問題。

  身為職場人的你,如果感覺最近心情大不如前,有些惶惶不可終日的話,這時你最需要做的,就是修煉一身高AQ的功夫。

  AQ是什麼呢?心理學家對成功者所做的研究發現,相較於失敗者,成功者所遭遇到挫敗的經驗反而較多。而他們最終成功的關鍵就在於,成功者有著極佳的挫折忍受力,也就是樂觀及毅力。

  於是,管理專家們提出了逆境商數AQ(Adversity Quotient)的概念,也就是我們面對逆境時的處理能力。在我多年企管培訓的經驗中,不少公司HR部門的取材之道,正是遵循“3Q very much”的標準,這裡的3Q就是IQ、EQ以及AQ。

  根據AQ專家保羅·史托茲博士的研究,低AQ的人遇到困境時,會:

  感到沮喪迷失

  處處抱怨

  逃避挑戰

  缺乏創意

  低AQ的人往往過分關注環境的困難和別人的過錯。經常發出“我為什麼那麼倒楣?”的感歎,結果越想越苦悶,從而掉進惡劣情緒的死胡同。手上的事情也就往往卡死在這個情緒狀態上,半途而廢。

  與之相反,AQ高的人,會具備以下特質:

  以彈性面對逆境

  積極樂觀

  接受困難的挑戰

發揮創意找出解決方案

  所以,高AQ的人在困境面前,就像“彈簧人”,被甩得越重,就彈得越高,不但不會被壓力壓扁,反而能轉壓力為動力,愈挫愈勇,終究表現卓越!這就是為什麼同樣面對不景氣的大環境,有人哀怨,有人仍然保持樂觀。

  如果你發現自己AQ有待提高,那麼經濟不景氣的現在,正是你大步提升AQ,修煉成“彈簧人”的大好時機!到底該怎麼做,才能提升自己的AQ呢?我的建議是:

  第一,凡事不抱怨,只解決問題

  碰到不如意的情況,AQ低的人會怪東怪西,都是別人的錯,害自己不能如願,抱怨過後,心情往往更加沮喪,而問題依舊無解。

  AQ高的人通常沒時間抱怨,因為他們正忙著解決問題。所以請減少抱怨的時間,因為少一分時間抱怨,就多一分時間進步。

  我認識的一位元部門經理,公司面臨結構調整,可能精簡他所在的部門,於是他潛心撰寫了一份新專案企劃書,為老闆出謀劃策,為公司業務打開了局面,最後不但保住了全部門人的飯碗,自己也大受老闆器重。

  所以,快快收起你的苦水,想想既然事已至此,有什麼好辦法,可以幫助自己和團隊,突破困境。

  第二,幽默功力,對付壓力

  一位廣告公司的朋友告訴我,公司宣佈年終獎“緩發”的當天,辦公室過道的公告欄上貼出一張漫畫:一隻白色玫瑰花環上依著一張賀卡:“謹以此紀念2008年末大紅包!”哈哈!這位幕後漫畫家真是位幽默高手!

  大家都喜歡跟這樣幽默的人一起工作,因為他們好玩有趣,能化解工作中沉悶無聊的情緒,對吧?!在這個經濟低迷的非常時期,幽默功力就更是珍稀的資源。

  幽默感需要的是一種嬉戲的心理架構,它讓我們能在任何挫折中發現勇氣及希望。而這其中的秘訣,就在於即時跳開自己的角色,用第三者旁觀的眼光來看待自己的處境。

  例如,最近因為訂單減少而閑來無事,當然收入也減少了,有人心急如焚,覺得大難臨頭,有人則能輕鬆跳開:“我這把亞健康的老骨頭,終於可以停下來修理修理了。”

  幽默感不但引導你跳出牛角尖,也是產生創意解決方法的好助手。心理學上的研究發現,懂得幽默而時時發笑的人,在學習時效果特佳,腦筋不打結,解決問題的創意也就源源不斷啦!

  第三,先看優點,再看缺點

  當挫折發生時,如果第一個念頭是“完了,這下沒救了”,那就很難逃脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是,遇到狀況,先問自己:“現在有什麼是可珍惜的?”換句話說,在挫折中找優勢,並把它轉化成進步的助力。

  例如,突然減薪當然令人不快,但再轉念一想,好在沒有位元列裁員清單,等經濟緊縮一過,增加收入的機會還在後頭呢!畢竟,自怨自艾解決不了問題,懂得在逆境中找機會,才是高AQ的精彩表現。

  相信你經過這次不景氣中的AQ集訓,不但能大大提高職場存活能力,在生活其他方面,也更能遊刃有餘地處理挫折和壓力,做“樂活”的“彈簧人




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