標題: 現身說法：「80後」做銷售難度大 [打印本頁]

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作者: alexadrhill0514    時間: 2010-12-16 00:03     標題: 現身說法：「80後」做銷售難度大

記錄職場真實的一天，瞭解各行各業真實的一面。


　　公司背景：

　　某大型國有企業下屬的傢俱公司。

　　個人背景：

　　做了十幾年銷售，在傢俱行業打拼了６年。

　　職位：

　　高級業務經理。管理銷售人員，自己也有些具體的銷售工作。

　　誤解：

　　有種觀點認為：「世界上最苦的兩種工作，一是運動員，一是銷售。」實際上，掌握了銷售的重要原則，這個工作並不難。

　　第一，嘴要好使。其次，對產品瞭如指掌。能否做成單子，要看「和客戶溝通得怎樣」。其中誠信最重要。讓對方感覺你是在幫他／她，你的公司有實力，產品過硬。

　　至於回扣，現在比前幾年好多了，很多人已經對「請客、吃飯」不感興趣了，甚至覺得這些應酬「侵犯」了他們的私人空間。赤裸裸的回扣也少了，特別像我們公司，面對的是外企的經理，或者國有單位的局長、處長。他們爬到這個位置不容易，誰會為一兩萬回扣，冒「走人」風險呢？

　　另外一點，是很多人忽視，但也是最重要的。銷售屬於服務行業，首先要讓對方感覺舒服。這並不是裝出來的，需要發自內心地替對方著想，關愛對方。但是，現在的很多年輕人，特別是「８０後」，從小在蜜罐子裡長大，永遠都是「別人對他／她好」，不知道「怎樣對別人好」。在服務行業的崗位上，需要吃很多苦，摔很多跟頭，花好幾年才能適應。

　　２００７年６月的一天：

　　前一天晚上做好計劃。

　　早７點起床。７︰４０出家門，開４０分鐘車到單位。

　　８︰４０開早會。給業務人員上「早課」，分配工作，講解產品知識。

　　９︰３０大家分頭行動。我得多呆半個小時，處理手下報上來的事情。

　　１０︰００離開單位去見客戶。午飯沒有定點，走到哪裡就在哪裡解決。做我們這行的，很多都有胃病。

　　下午４︰３０回公司，業務員把今天遇到的問題報上來，匯總一下，做解答。

　　５︰３０業務員下班，我要多呆半個小時，處理一些雜事。一般來說，忙到６點，一天的工作就結束了。

　　我習慣把一些工作帶回家，比如做方案，給沒有固定標準的商品估價。總體來說，工作不算太忙。

　　上升空間：

　　晉陞為總經理，或自己出去單干。

　　下層職位：

　　銷售業務人員。素質高的人很容易做出業績。我手下的一名員工，性格很開朗，做了一年，收入就有２０多萬。

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